O que você recebe
- Avaliação médica dos seus sintomas
- Orientações e tratamento quando indicado
- Receita ou atestado quando necessário
Consulta Rápida via WhatsApp
Sem videochamada. Atendimento 100% pelo WhatsApp.
R$ 59,00
Consulta rápida pelo WhatsApp
Sem videochamada
Atendimento direto pelo WhatsApp
Rápido e prático
Orientação médica de forma simples
Escopo do serviço
O que a Consulta Rápida contempla
A Consulta Rápida foi pensada para quem precisa de orientação médica de forma simples, sem videochamada e com atendimento pelo WhatsApp.
Quando necessário
- Encaminhamento para atendimento presencial
- Orientação para outro tipo de atendimento
- Redirecionamento em casos de urgência
Fluxo de uso
Passo a passo da Consulta Rápida
O atendimento segue etapas simples para facilitar o acesso do paciente e dar segurança à avaliação médica.
1
Você inicia o atendimento pelo WhatsApp e informa o motivo principal do contato.
2
A equipe coleta as informações iniciais para encaminhar seu caso ao médico.
3
Você pode enviar sintomas por texto, áudio, fotos, exames simples e documentos de apoio.
4
O médico avalia o caso, define a orientação e indica a conduta compatível com o cenário apresentado.
5
Quando aplicável, há prescrição, atestado ou encaminhamento para atendimento presencial ou síncrono.
Requisitos e elegibilidade
Quando a Consulta Rápida tende a funcionar melhor
Este serviço funciona melhor quando a avaliação pode ser feita a distância e não há sinais de urgência.
Casos mais aderentes
- Sintomas leves ou moderados, sem sinais de alarme
- Necessidade de orientação médica inicial
- Dúvidas terapêuticas objetivas
- Avaliação de exames simples e histórico recente
O que ter em mãos
- Descrição clara dos sintomas e tempo de evolução
- Lista de medicamentos em uso e alergias relevantes
- Exames, receitas ou documentos que ajudem na avaliação
- Disponibilidade para seguir orientações e possível encaminhamento
A Consulta Rápida não substitui atendimento presencial quando houver necessidade evidente de exame físico, condição clínica instável ou sinais de urgência.
Não elegibilidade imediata
Quando esse canal pode não ser indicado
Em alguns casos, o mais indicado é procurar atendimento presencial imediatamente.
Sinais de alarme
- Dor torácica
- Dispneia importante
- Rebaixamento de consciência
- Suspeita de AVC ou evento cardiovascular
Outras situações de redirecionamento
- Suspeita de urgência cirúrgica
- Necessidade evidente de exame físico imediato
- Pacientes em condição clínica instável
- Limitações do canal remoto para aquela decisão clínica
Segurança
Privacidade e segurança no atendimento
A Azuni cuida para que o atendimento tenha identificação do profissional, registro das informações importantes e proteção dos dados de saúde.
Consentimento
O paciente precisa ter ciência sobre escopo, limitações e encaminhamentos possíveis.
Registro clínico
Informações importantes do atendimento, prescrições e orientações ficam registradas.
LGPD
Os dados pessoais e de saúde são tratados com cuidado, privacidade e controle de acesso.
Pronto para iniciar a Consulta Rápida?
Use o WhatsApp para dar entrada no atendimento e receba orientação sobre o próximo passo.
Este canal não é destinado a urgências e emergências.